Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones:

No queremos que ninguno de nuestros clientes no les encanten nuestros productos o no queden satisfechos con cada uno de ellos, por lo que si existe algún aspecto de calidad que no les parezca, se debe enviar un reclamos a través de nuestro WhatsApp +569 7494 0523 y/o calidad@viviannez.cl y enviar foto del producto del por qué el reclamo, lote asociado y la razón del reclamo. Una vez canalizado ese reclamo les daremos una opción al cliente de cambiar el producto por el que quiera (de ser más caro debe pagar la diferencia) o la devolución de dinero.

Para que exista devolución de dinero el producto debe venir con fallas o calidad baja.

El plazo de reclamo es máximo 10 días desde que se elaboró su producto.